Die Garantiebedingungen von Einhell

Einhell bietet dem Endkunden eine freiwillige Herstellergarantie, die die gesetzliche Gewährleistung ergänzt. Diese Herstellergarantie beträgt für Geräte und Akkus jeweils 2 Jahre ab dem Datum des Kaufs für alle technischen Mängel, die von Einhell zu vertreten sind. Werden die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf online registriert, verlängert Einhell die Garantie jeweils auf 3 Jahre bei Geräten und PXC Akkus, sowie auf 10 Jahre bei den Einhell Brushless Motoren.

Die Brushless-Garantie deckt nur Defekte am Motor des Herstellers Einhell ab, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Sie beschränkt sich auf die Reparatur solcher Defekte oder den Austausch des Motors nach unserem Ermessen.

Garantieansprüche müssen vor Ablauf der Garantiefrist innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden. Nach Reparatur oder Austausch des Gerätes wird weder eine Verlängerung der Garantiezeit noch eine neue Garantiezeit für das Gerät oder die Ersatzteile in Gang gesetzt. Dies gilt auch, wenn ein Vor-Ort-Service in Anspruch genommen wird.

Eingesandte Einhell Produkte ohne Typenschild oder Kaufnachweis können nicht berücksichtigt werden, ebenso wenig wie 2. Wahl Produkte aus dem Einhell Werksverkauf. Weiterverkaufte Einhell Produkte über Drittanbieter oder Privatpersonen sind vom Garantieanspruch ausgeschlossen.

In folgenden Fällen besteht kein Garantieanspruch

  • Unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Verwendung von ungeeigneten Betriebsmitteln. 
  • Verschleiß* und Folgeschäden (auch am Motor) durch mangelnde Wartung, Pflege, Schmiermittel 
  • Schäden am Gerät, die auf ungewöhnliche oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.
  • Schäden am Motor, die durch Nichtbeachtung der Einbauanleitung entstanden sind.
  • Bei Einhell Produkten, die für gewerbliche, handwerkliche oder professionelle Zwecke verwendet werden (Ausnahme: Professional-Geräte dürfen für diesen Zweck verwendet werden)

*Akkus und Akkupacks unterliegen einem natürlichen Verschleiß und sind konstruktionsbedingt auf eine begrenzte Zyklenzahl ausgelegt. Der Verschleiß wird insbesondere durch Faktoren wie hohe Lasten und Ladegeschwindigkeiten (z. B. Boost-Modus) beeinflusst. Werden Akkus Hitze, Kälte, Vibrationen oder Stößen ausgesetzt, wirkt sich dies ebenfalls negativ auf deren Verschleiß aus.

Entnehme unsere detaillierten Garantiebedingungen bitte dem Benutzerhandbuch deines Geräts.

Hast du Fragen?

Die Service-Hotline unseres Partners iSC GmbH steht dir gerne zur Verfügung.

+49 9951 959 2014

Montag bis Freitag
8:00 bis 18:00 Uhr